Tietosuoja

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla
rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

1. Rekisterinpitäjä

Masspap Oy

Yhteystiedot:
Pirkkolankatu 6
45130 Kouvola

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:

Yhteystiedot:
Pirkkolankatu 6
45130 Kouvola
+358207850540
toimisto@masspap.fi

Tapauksen mukaan mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot:

Tietosuojavastaava
Sami Soratie, Toimitusjohtaja
Puh. 050 3669355
Sähköposti: sami.soratie@masspap.fi

2. Rekisteröidyt

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraavilta rekisteröidyiltä:

• Asiakkaat: Henkilöt, jotka ovat ostaneet tuotteitamme tai palveluitamme.
• Asiakasyritysten yhteyshenkilöt: Henkilöt, jotka toimivat yhteyshenkilöinä
  asiakasyrityksissämme.
• Potentiaaliset asiakkaat: Henkilöt, jotka ovat ilmaisseet kiinnostuksensa tuotteitamme tai
  palveluitamme kohtaan, sekä henkilöt, jotka olemme tunnistaneet potentiaalisiksi
  asiakkaiksi. Yhteystietoja on voitu kerätä esimerkiksi yrityshakupalveluiden avulla tai heidän
  työnantajansa verkkosivuilta.
• Liikekumppanit ja yhteistyökumppanit: Henkilöt, jotka toimivat yhteistyökumppaneina tai
  liikekumppaneina.
• Toimittajat ja alihankkijat: Henkilöt, jotka toimittavat meille tuotteita tai palveluita.
• Verkkosivuston käyttäjät: Henkilöt, jotka vierailevat verkkosivuillamme ja joiden tietoja
  kerätään evästeiden avulla.
• Markkinointilistojen tilaajat: Henkilöt, jotka ovat tilanneet uutiskirjeemme tai muut
  markkinointimateriaalit. Tietosuojaseloste 17.10.2024

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus ja oikeusperuste

Rekisterin pitämisen peruste:

• Asiakassuhde: Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella, jotta voimme tarjota ja toimittaa tuotteitamme ja palveluitamme sekä hoitaa asiakassuhteita.
• Sopimuksen täytäntöönpano
• Rekisteröidyn suostumus. Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella, esimerkiksi messuilla kerättyjen potentiaalisten asiakkaiden listojen tai lomakkeella kysytyn markkinointiluvan perusteella
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten kirjanpitolain ja muiden viranomaisvaatimusten noudattamiseksi.
• Oikeutettu etu. Henkilötietoja käsitellään oikeutetun edun perusteella, esimerkiksi liiketoiminnan kehittämiseksi ja markkinoinnin kohdentamiseksi ja asiakaspalvelun parantamiseksi

Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:

• Myynnin ja asiakassuhteen hoitaminen
• Markkinointi
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Yrityksen nimi
• Yrityksen osoite
• Y-tunnus
• Yhteyshenkilön nimi ja asema yrityksessä

Asiakastiedot

• tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
• Laskutustiedot: Laskutusosoite ja maksutiedot
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot: Tiedot asiakkaiden antamasta palautteesta ja
  yhteydenotoista asiakaspalveluun
• Sopimustiedot: Tiedot asiakkaiden kanssa tehdyistä sopimuksista ja niiden sisällöstä Tietosuojaseloste 17.10.2024

5. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen: Pirkkolankatu 6, 45130 Kouvola, toimisto@masspap.fi

Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti seuraavista lähteistä: Tietosuojaseloste 17.10.2024

Asiakkaalta itseltään: Tiedot kerätään suoraan asiakkaalta asiakassuhteen syntyessä, esimerkiksi sopimuksen teon yhteydessä tai asiakaspalvelutilanteissa.

Verkkolomakkeet: Tiedot kerätään asiakkaalta itseltään verkkolomakkeiden kautta, esimerkiksi tilaus- tai yhteydenottolomakkeilla.

Julkiset rekisterit: Tiedot voidaan kerätä julkisista rekistereistä, kuten kaupparekisteristä tai muista vastaavista julkisista tietolähteistä.

Yrityshakupalvelut: Tiedot voidaan kerätä yrityshakupalveluiden avulla, jotka tarjoavat tietoja yrityksistä ja niiden yhteyshenkilöistä.

Yrityksen verkkosivut: Tiedot voidaan kerätä yritysten verkkosivuilta, joissa on julkisesti saatavilla olevia yhteystietoja.

Messut ja tapahtumat: Tiedot voidaan kerätä messuilla ja tapahtumissa, joissa asiakkaat ovat antaneet suostumuksensa tietojen keräämiseen.

Tietolähteiden luonne:

Julkisesti ylläpidetyt tietolähteet: Esimerkiksi kaupparekisteri ja yritysten verkkosivut.
Yksityisesti ylläpidetyt tietolähteet: Esimerkiksi yrityshakupalvelut ja messuilla kerätyt tiedot.

Tietojen alkuperä:

EU-alueelta: Suurin osa tiedoista kerätään EU-alueelta, mutta tietoja voidaan kerätä myös EU:n ulkopuolelta, jos se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Masspap Oy:n ulkopuolelle. Emme myy tai luovuta rekisteriä markkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille.

Jos luovutamme tietoja, teemme sen seuraavasti:

Palveluntarjoajat: Luovutamme tietoja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palveluntarjoajia:

• Google Analytics 4 (GA4): Käytämme GA4-palvelua verkkosivustomme analysointiin ja parantamiseen.
• Dealfront Leadfeeder: Käytämme Leadfeeder-palvelua tunnistaaksemme yrityksiä, jotka vierailevat sivustollamme, ja parantaaksemme myynti- ja markkinointitoimiamme.
• Brevo: Käytämme Brevo-palvelua uutiskirjeiden lähettämiseen ja hallintaan.
• Lime CRM: Käytämme Lime CRM -asiakashallintaohjelmaa asiakastietojen hallintaan ja asiakassuhteiden hoitamiseen.
• Lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki niin vaatii. Tietosuojaseloste 17.10.2024

8. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään seuraavien periaatteiden mukaisesti:

Asiakassuhteen kesto: Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin asiakkuus on voimassa.

Lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietoja voidaan säilyttää pidempään, jos laki niin vaatii (esimerkiksi kirjanpitolain mukaisesti 10 vuotta).

Markkinointilistat: Rekisteröity voi poistua markkinointilistaltamme itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan linkin kautta.

Poistopyynnöt: Henkilötiedot poistetaan, kun rekisteröity pyytää niiden poistamista, ellei niiden
säilyttämiselle ole muuta laillista perustetta.

9. Henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja käsittelevät seuraavat tahot:

Masspap Oy:n työntekijät: Asiakasrekisteriä ja muita henkilötietoja käsittelevät yrityksemme työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

Ulkoistetut palveluntarjoajat: Voimme ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, kuten tilitoimistolle tai IT-tuelle, jolla on pääsy tietojärjestelmiimme. Tällöin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Jos tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, teemme sen seuraavasti:

Palveluntarjoajat: Joidenkin käyttämämme palveluntarjoajien, kuten Google Analytics 4 (GA4),
Dealfront Leadfeeder, Brevo ja Lime CRM, palvelimet voivat sijaita EU:n ulkopuolella. Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tämä sisältää esimerkiksi EU:n mallisopimuslausekkeiden käytön ja muiden asianmukaisten suojatoimien varmistamisen.

11 Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

Evästekäytäntö

Valinnoistasi riippuen käytämme evästeitä sisällön räätälöimiseen, sivuston kävijämäärien analysoimiseen, sosiaalisen median ominaisuuksien tukemiseen ja kohdentaaksemme markkinointia. Voit aina muuttaa evästeasetuksiasi sivun alareunan Tietosuoja-linkistä. 

Muokkaa evästeastuksia:  

Evästeasetuksia pääsee muokkaamaan myös sivun oikean alakulman napista (ei mobiilissa). 

  

Sivustolla on käytössä seuraavat evästeet:  

• Googlen evästeet: Kävijäseuranta, analytiikka ja markkinointi 
• Complianz: Evästesuostumustyökalu